Términos y Condiciones de Despacho.

Contamos con un servicio de cumplimiento de tu orden express (Ditucí), que, como caso general, entrega los productos con las siguientes condiciones:

Santiago Urbano

ZONA

COMUNA

TIEMPO DESPACHO (Promedio)

CENTRO

ÑUÑOA

Hasta 15:30 pm - Same Day / avg 3h*

PROVIDENCIA

Hasta 15:30 pm - Same Day / avg 3h*

SANTIAGO

Hasta 15:30 pm - Same Day / avg 3h*

NORTE

COLINA

Hasta 13:00 Same Day

CONCHALÍ

Hasta 13:00 Same Day

HUECHURABA

Hasta 13:00 Same Day

QUILICURA

Hasta 13:00 Same Day

RENCA

Hasta 13:00 Same Day

NORTE-CENTRO

INDEPENDENCIA

Hasta 13:00 Same Day

RECOLETA

Hasta 13:00 Same Day

ORIENTE

LO BARNECHEA (ZONA BAJA)

Hasta 15:30 pm - Same Day / avg 3h*

LO BARNECHEA (ZONA ALTA)

Hasta 13:00 pm - Same Day

PEÑALOLÉN

Hasta 13:00 pm - Same Day

ORIENTE-CENTRO

LA REINA (ZONA BAJA)

Hasta 15:30 pm - Same Day / avg 3h*

LA REINA (ZONA ALTA)

Hasta 13:00 pm - Same Day

LAS CONDES

Hasta 15:30 pm - Same Day / avg 3h*

VITACURA

Hasta 15:30 pm - Same Day / avg 3h*

PONIENTE

CERRILLOS

Hasta 13:00 Same Day

CERRO NAVIA

Hasta 13:00 Same Day

LO PRADO

Hasta 13:00 Same Day

MAIPÚ

Hasta 13:00 Same Day

PUDAHUEL

Hasta 13:00 Same Day

PONIENTE-CENTRO

ESTACIÓN CENTRAL

Hasta 13:00 Same Day

PEDRO AGUIRRE CERDA

Hasta 13:00 Same Day

QUINTA NORMAL

Hasta 13:00 Same Day

SUR

EL BOSQUE

Hasta 13:00 Same Day

LA PINTANA

Hasta 13:00 Same Day

PUENTE ALTO

Hasta 13:00 Same Day

SUR-CENTRO

LA CISTERNA

Hasta 13:00 Same Day

LA FLORIDA

Hasta 13:00 Same Day

LA GRANJA

Hasta 13:00 Same Day

LO ESPEJO

Hasta 13:00 Same Day

MACUL

Hasta 15:30 pm - Same Day / avg 3h*

SAN JOAQUÍN

Hasta 13:00 Same Day

SAN MIGUEL

Hasta 13:00 Same Day

SAN RAMON

Hasta 13:00 Same Day

 

 

Resto de RM y Otras Regiones

ZONAS

TIEMPO DE DESPACHO

Localidades Principales (Troncales) entre Región de Atacama y Región de Los Lagos

1 a 3 Días Hábiles

Extremos de Chile y Ramales (Incluye Chiloé)

5 a 20 Días Hábiles

 

Condiciones Importantes

  • Las entregas pueden ocurrir hasta 23:00 hrs del mismo día; en especial en servicios de same Day.
  • Será notificado mediante un SMS del envío de su despacho; le rogamos estar atento a la recepción.
  • Rogamos dar una dirección fidedigna y real, en caso de que durante el despacho se detecte una dirección errónea (mediante llamado del transportista), cancelaremos la entrega de los productos. De pasar esto puede contactarnos para realizar un reintento o retiro de sus productos.
  • Recomendamos estar atento al celular, para poder resolver cualquier duda de dirección o problema en la entrega.
  • Rogamos tener la mejor actitud con el equipo de transporte y velar por su seguridad, está altamente comprometida tu entrega.
  • Es importante que, al momento de la entrega, el receptor de ésta, cumpla con reconocer la recepción ya sea por firma o foto. No debes recibir o aceptar ningún producto que no corresponda a lo compraste, debiendo solicitar a la persona que despacha que el producto sea devuelto. En el caso de aquellos clientes que hayan recibido el producto y con posterioridad se hayan dado cuenta de que no correspondía al producto de la compra, deberán comunicarse con nuestro servicio al cliente señalando el número de orden de compra, nombre, dirección de retiro y teléfono de contacto, para solicitar que retiren el producto y al mismo tiempo que se entregue el que corresponde.
  • *Los tiempos express son un promedio; puede en condiciones normales demorarse hasta ser entregado el mismo día.
  • Todos los despachos mencionados son de lunes a viernes. El horario de corte los sábados es hasta las 12:00

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