Términos y Condiciones de Despacho.
Contamos con un servicio de cumplimiento de tu orden express (Ditucí), que, como caso general, entrega los productos con las siguientes condiciones:
Santiago Urbano
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ZONA |
COMUNA |
TIEMPO DESPACHO (Promedio) |
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CENTRO |
ÑUÑOA |
Hasta 15:30 pm - Same Day / avg 3h* |
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PROVIDENCIA |
Hasta 15:30 pm - Same Day / avg 3h* |
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SANTIAGO |
Hasta 15:30 pm - Same Day / avg 3h* |
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NORTE |
COLINA |
Hasta 13:00 Same Day |
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CONCHALÍ |
Hasta 13:00 Same Day |
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HUECHURABA |
Hasta 13:00 Same Day |
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QUILICURA |
Hasta 13:00 Same Day |
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RENCA |
Hasta 13:00 Same Day |
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NORTE-CENTRO |
INDEPENDENCIA |
Hasta 13:00 Same Day |
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RECOLETA |
Hasta 13:00 Same Day |
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ORIENTE |
LO BARNECHEA (ZONA BAJA) |
Hasta 15:30 pm - Same Day / avg 3h* |
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LO BARNECHEA (ZONA ALTA) |
Hasta 13:00 pm - Same Day |
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PEÑALOLÉN |
Hasta 13:00 pm - Same Day |
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ORIENTE-CENTRO |
LA REINA (ZONA BAJA) |
Hasta 15:30 pm - Same Day / avg 3h* |
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LA REINA (ZONA ALTA) |
Hasta 13:00 pm - Same Day |
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LAS CONDES |
Hasta 15:30 pm - Same Day / avg 3h* |
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VITACURA |
Hasta 15:30 pm - Same Day / avg 3h* |
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PONIENTE |
CERRILLOS |
Hasta 13:00 Same Day |
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CERRO NAVIA |
Hasta 13:00 Same Day |
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LO PRADO |
Hasta 13:00 Same Day |
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MAIPÚ |
Hasta 13:00 Same Day |
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PUDAHUEL |
Hasta 13:00 Same Day |
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PONIENTE-CENTRO |
ESTACIÓN CENTRAL |
Hasta 13:00 Same Day |
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PEDRO AGUIRRE CERDA |
Hasta 13:00 Same Day |
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QUINTA NORMAL |
Hasta 13:00 Same Day |
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SUR |
EL BOSQUE |
Hasta 13:00 Same Day |
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LA PINTANA |
Hasta 13:00 Same Day |
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PUENTE ALTO |
Hasta 13:00 Same Day |
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SUR-CENTRO |
LA CISTERNA |
Hasta 13:00 Same Day |
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LA FLORIDA |
Hasta 13:00 Same Day |
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LA GRANJA |
Hasta 13:00 Same Day |
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LO ESPEJO |
Hasta 13:00 Same Day |
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MACUL |
Hasta 15:30 pm - Same Day / avg 3h* |
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SAN JOAQUÍN |
Hasta 13:00 Same Day |
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SAN MIGUEL |
Hasta 13:00 Same Day |
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SAN RAMON |
Hasta 13:00 Same Day |
Resto de RM y Otras Regiones
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ZONAS |
TIEMPO DE DESPACHO |
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Localidades Principales (Troncales) entre Región de Atacama y Región de Los Lagos |
1 a 3 Días Hábiles |
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Extremos de Chile y Ramales (Incluye Chiloé) |
5 a 20 Días Hábiles |
Condiciones Importantes
- Las entregas pueden ocurrir hasta 23:00 hrs del mismo día; en especial en servicios de same Day.
- Será notificado mediante un SMS del envío de su despacho; le rogamos estar atento a la recepción.
- Rogamos dar una dirección fidedigna y real, en caso de que durante el despacho se detecte una dirección errónea (mediante llamado del transportista), cancelaremos la entrega de los productos. De pasar esto puede contactarnos para realizar un reintento o retiro de sus productos.
- Recomendamos estar atento al celular, para poder resolver cualquier duda de dirección o problema en la entrega.
- Rogamos tener la mejor actitud con el equipo de transporte y velar por su seguridad, está altamente comprometida tu entrega.
- Es importante que, al momento de la entrega, el receptor de ésta, cumpla con reconocer la recepción ya sea por firma o foto. No debes recibir o aceptar ningún producto que no corresponda a lo compraste, debiendo solicitar a la persona que despacha que el producto sea devuelto. En el caso de aquellos clientes que hayan recibido el producto y con posterioridad se hayan dado cuenta de que no correspondía al producto de la compra, deberán comunicarse con nuestro servicio al cliente señalando el número de orden de compra, nombre, dirección de retiro y teléfono de contacto, para solicitar que retiren el producto y al mismo tiempo que se entregue el que corresponde.
- *Los tiempos express son un promedio; puede en condiciones normales demorarse hasta ser entregado el mismo día.
- Todos los despachos mencionados son de lunes a viernes. El horario de corte los sábados es hasta las 12:00